Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Speed ExploreChamp Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 1234567890, NIP: 1234567890 (dalej: "Usługodawca").
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem.
  3. Korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem speed-explorechamp.com
  2. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  3. Usługi - usługi turystyczne świadczone przez Usługodawcę
  4. Klient - Użytkownik, który złożył zamówienie na Usługi
  5. Umowa - umowa o świadczenie usług turystycznych zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Organizacja wycieczek po Polsce
    • Usługi przewodnickie
    • Rezerwacja miejsc noclegowych
    • Organizacja transportu
    • Doradztwo turystyczne
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej ofercie przedstawionej Klientowi.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty w przypadku okoliczności niezależnych od niego.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
    • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
    • Nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem
  3. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów sprzecznych z prawem lub niniejszym Regulaminem.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    • Poprzez formularz kontaktowy na stronie
    • Telefonicznie pod numerem +48 22 233 44 55
    • E-mailowo na adres [email protected]
  2. Zamówienie powinno zawierać:
    • Dane kontaktowe Klienta
    • Opis pożądanej usługi
    • Preferowany termin realizacji
    • Liczbę uczestników
  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w ciągu 48 godzin.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność może być dokonana:
    • Przelewem bankowym
    • Kartą płątniczą
    • Gotówką (w przypadku usług realizowanych osobiście)
  3. Wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.
  4. Pozostała kwota płatna jest przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§ 7. Realizacja usług

  1. Usługi realizowane są zgodnie z zawartą umową.
  2. W przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy (warunki pogodowe, zamknięcie obiektów, itp.), Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu.
  3. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wszelkich zmianach.
  4. W przypadku istotnych zmian Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient może odstąpić od umowy:
    • Do 14 dni przed terminem realizacji usługi - bez ponoszenia kosztów
    • Od 7 do 14 dni przed terminem - z potrąceniem 25% wartości umowy
    • Od 3 do 7 dni przed terminem - z potrąceniem 50% wartości umowy
    • Mniej niż 3 dni przed terminem - z potrąceniem 100% wartości umowy
  2. Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub elektronicznej.
  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
    • E-mailowo na adres [email protected]
    • Telefonicznie pod numerem +48 22 233 44 55
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Żądanie Klienta
    • Dane kontaktowe
  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie, w jakiej została złożona.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości zawartej umowy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
    • Działania siły wyższej
    • Nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy
    • Okoliczności leżących po stronie Klienta

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy.
  3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Serwisu.
  4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.

§ 14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

  • Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
  • Telefon: +48 22 233 44 55
  • E-mail: [email protected]
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 9:00-18:00